深入调查发现，去年山东冒名顶替大学事件发酵后，学信网增加了比对照片的工作，导致部分学生的学信档案被无预警下架从法律角度看，学生在未得到通知的情况下被下架信息，是不合法的多数学生表示，问题发现时已毕业多年，学校要求提供早前照片和毕业证原件等材料，但因丢失导致处理不便面对这一问题，有学生尝试与教育部门联。
多个学生反映，学历信息在学信网上查不到这一情况主要出现在今年四月以后，涉及的学生在找工作或报考资格证书时，发现自己的学籍档案缺失，只能进行零散查询学信网增加了照片比对工作后，大量学生发现自己的信息被移除然而，从法律角度看，在未通知当事人的情况下，下架所有学籍和学历信息是不合理的。
其次，如果你的学历信息并非国家承认的正规毕业证书，那么自然无法在学信网上查到确保你的学历证书是正规渠道颁发的，是至关重要的最后，查询条件还可能与毕业年限有关学信网通常在毕业后的半年后才开始收录学历信息，如果你的毕业时间不足这个期限，可能还需等待一段时间才能在查询中看到你的学历记录。
学信网查不到学历的解决方法如下1如果学历是非国家认可的，需要联系毕业院校，由学校协助解决2对于较早期的学历，若学信网未录入，可以向教育部提交学历认定申请3若是学校或系统原因导致个人信息未录入，也应联系毕业院校，请求及时更新信息学信网的功能与服务1学历信息查询提供高等教育。
首先，你的毕业证书可能是无效的，或者并未被国家教育系统正式承认这种情况需要你确认学历的真伪，可能需要直接联系你的毕业学校进行核实，以了解证书是否存在问题以及解决途径其次，可能是学校在上传学信网的过程中出现了疏漏有时候，学校可能会因为系统更新数据录入不全等原因，导致毕业证书信息未能及时。
